🔐 Politique de Confidentialité – Le Grand Panier

Chez Le Grand Panier, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, dans quel but, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Qui collecte vos données ?

Responsable du traitement :
Le Grand Panier
Statut : [Micro-entreprise / autre]
Représentant légal : [Ton nom complet]
Email de contact : contact@legrandpanier.fr

2. Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous collectons notamment :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande (produits achetés, date, montant, etc.)
  • Données de navigation (cookies, pages vues, etc.)

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer la relation client et le service après-vente
  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
  • Envoyer des emails d’information ou promotionnels (avec votre consentement)
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

4. Base légale du traitement

Nous collectons vos données uniquement dans les cas autorisés par la loi :

  • Exécution du contrat de vente
  • Consentement (abonnement à la newsletter, cookies)
  • Obligation légale (facturation, comptabilité)
  • Intérêt légitime (amélioration du site)

5. Durée de conservation

  • Données liées à une commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de contact (email, message) : 3 ans maximum après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Qui a accès à vos données ?

Seules les personnes autorisées de Le Grand Panier ont accès à vos données.
Nous pouvons également les transmettre à :

  • Nos prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
  • Nos partenaires logistiques pour la livraison
  • Notre hébergeur (Hostinger)

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@legrandpanier.fr.
Vous pouvez également saisir la CNIL : https://www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier
  • Mesure d’audience (Google Analytics ou Matomo)
  • Personnalisation de l’expérience

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.